il y a 5 ans
Stonly lève 3,2 millions d'euros pour s'étendre aux États-Unis
Stonly, une plateforme française de contenu d'aide interactif, a levé 3,2 millions d'euros lors d'un tour de financement de démarrage mené par Accel, une société mondiale de capital-risque de premier plan
Stonly permet aux créateurs de contenu de créer des guides interactifs étape par étape qui peuvent être intégrés partout où une aide est nécessaire
La société a rapidement trouvé un écho auprès des équipes de support client, en signant des entreprises telles que Devialet, Happn, Dashlane et Calendly
Stonly s'étend désormais aux États-Unis avec l'ouverture d'un bureau à New York et l'embauche de David Rostan en tant que responsable des revenus.
ProblèmeTechnology
"Les entreprises ont du mal à fournir un service client efficace et évolutif. Les articles d'aide traditionnels sont souvent linéaires, statiques et ne répondent pas aux besoins spécifiques des utilisateurs. Cela conduit à la frustration des clients et à une augmentation des demandes d'assistance."
Solution
"Stonly propose une plateforme permettant de créer du contenu d'aide interactif et étape par étape. Les entreprises peuvent intégrer ces guides n'importe où l'aide est nécessaire, ce qui permet aux utilisateurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin et de résoudre les problèmes par eux-mêmes. Cela réduit le nombre de tickets d'assistance et améliore la satisfaction client."
