il y a 6 ans

Mindsay lève 10 millions d'euros pour déployer sa solution d'IA de relation client

  • La startup parisienne Mindsay, qui a créé un représentant commercial automatisé pour fournir aux entreprises un service client personnalisé à grande échelle, a levé un tour de table de série A de 10 millions d'euros

  • Le tour de table a été mené par White Star Capital, avec la participation des investisseurs précédents Partech et de deux clients actuels de Mindsay, Paris Aeroports et Accor

  • Le financement sera utilisé pour déployer le modèle d'apprentissage par renforcement de Mindsay qui permet aux assistants conversationnels de s'améliorer en utilisant des conversations en temps réel, afin d'augmenter continuellement les performances de ses solutions conversationnelles.

      • medium.com/mindsay

      ProblèmeTechnology

      "Les entreprises doivent faire face à une demande croissante de communication rapide et pratique de la part des clients, ce qui met à rude épreuve les équipes de service client."

      Solution

      "Mindsay propose des assistants conversationnels sous forme de chatbots et de voicebots qui peuvent être intégrés aux sites Web, aux applications mobiles ou aux interfaces de médias sociaux des entreprises, y compris Facebook, WhatsApp, WeChat, Alexa et Google Assistant. Ces assistants conversationnels peuvent répondre aux questions les plus fréquemment posées des clients en ligne, ce qui améliore l'engagement et la satisfaction des clients et réduit la charge de travail des équipes de service client de 80%."

      Couvert par