il y a 2 ans
Smart Tribune lève 8 millions d'euros pour automatiser les réponses aux questions des internautes
Smart Tribune, une startup française qui propose des solutions pour automatiser les réponses aux questions des internautes, a levé 8 millions d'euros lors d'un tour de table de Série A mené par Elevation Capital Partners et La Poste Ventures
La société prévoit d'utiliser les fonds pour renforcer ses forces commerciales, passer de 150 entreprises clientes en France à environ 500 dans les 24 mois, et accélérer son expansion internationale
Smart Tribune est déjà présente dans 50 pays et dispose d'un bureau au Royaume-Uni
La société envisage d'ouvrir des antennes en Belgique et en Suisse cette année et de cibler de nouveaux pays en 2024
Smart Tribune prévoit également de poursuivre ses travaux de R&D et d'améliorer ses solutions.
ProblèmeTechnology
"Les internautes ont du mal à obtenir des réponses à leurs questions sur les sites d'e-commerce, surtout en dehors des heures ouvrables, alors que c'est à ce moment-là qu'ils sont les plus susceptibles d'acheter."
Solution
"Smart Tribune automatise les réponses aux questions des internautes sur les sites d'e-commerce grâce à une FAQ intelligente, une base de connaissances pour les conseillers et un chatbot intelligent. Cela permet aux entreprises d'améliorer leur expérience client et de désengorger leur service client."
